Лорел всего двенадцать, когда умирает ее мама, и ее отправляют погостить к родственникам, которых она почти не знает. Ее новая семья, похоже, не заботится ни о чем, что любит Лорел, включая книги и мистера Путера, ее старого кота мармеладного цвета. Поэтому Лорел решает, что она ничего не будет чувствовать: она станет Ледяной Лолли, девушкой с замерзшим сердцем. Но особый друг и таинственное письмо открывают новые возможности для ледяной Лолли и её кота!